10 błędów na stronie firmowej, przez które tracisz klientów

Strona internetowa to często pierwszy kontakt klienta z Twoją firmą – i masz zaledwie kilka sekund, żeby go nie stracić. Oto 10 błędów, które najczęściej widzimy podczas audytów, i przez które firmy tracą realne zapytania.

1. Wolne ładowanie strony. Każda dodatkowa sekunda ładowania to realny spadek konwersji – użytkownicy po prostu zamykają kartę.
2. Brak numeru telefonu w widocznym miejscu. Jeśli trzeba szukać kontaktu, część klientów po prostu zrezygnuje.
3. Strona nieczytelna na telefonie. Większość ruchu na stronach lokalnych firm przychodzi z telefonów – jeśli strona nie działa dobrze na mobile, tracisz większość odwiedzających.
4. Brak jasnego CTA. Użytkownik nie wie, co zrobić dalej – zadzwonić, wypełnić formularz, napisać maila? Strona powinna to podpowiadać na każdym kroku.
5. Zbyt ogólnikowy opis oferty. "Kompleksowe usługi na najwyższym poziomie" nic nie mówi. Klient chce wiedzieć konkretnie, co robisz i dla kogo.
6. Brak informacji o cenach lub widełek cenowych. Brak jakiegokolwiek punktu odniesienia cenowego zniechęca część klientów do kontaktu.
7. Nieaktualne treści. Stara oferta, nieaktualne zdjęcia, martwe linki – to wszystko obniża zaufanie do firmy.
8. Brak opinii i dowodów społecznych. Realizacje, opinie klientów, konkretne przykłady – to buduje zaufanie szybciej niż jakikolwiek opis marketingowy.
9. Formularz kontaktowy z za dużą liczbą pól. Im więcej pól do wypełnienia, tym mniej osób dokończy zgłoszenie.
10. Brak optymalizacji pod SEO. Piękna strona, której nikt nie znajdzie w Google, nie generuje ruchu – a bez ruchu nie ma zapytań.

Jak sprawdzić, czy Twoja strona ma te błędy?

Najprościej – spójrz na nią oczami klienta, który widzi ją pierwszy raz. Otwórz ją na telefonie. Ile czasu zajmuje znalezienie numeru telefonu? Czy w 5 sekund wiadomo, czym zajmuje się firma? Jeśli nie – to sygnał, że coś wymaga poprawy.

Chcesz konkretny audyt swojej strony? Sprawdzimy, które z tych błędów dotyczą Ciebie, i pokażemy plan naprawy. Umów bezpłatną konsultację →